Diante do crescente número de golpes aplicados pela internet, em especial através da rede social Instagram, a Polícia Civil divulgou orientações à população sobre como proceder nos casos de contas hackeadas.
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Para sistema “iOS”:
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Crie uma nova conta de e-mail; Saia de todas as contas que estiver logado; Acesse o aplicativo Instagram; Coloque o nome da conta invadida e clique em: “Esqueci a senha”; Coloque seu nome de usuário e marque: “Preciso de mais ajuda”; Marque a opção “Receber uma mensagem com o final do seu telefone” e solicite o código de segurança; Caso a verificação em duas etapas estiver habilitada, marque: “Tentar de outra forma”; Escolha a opção: “Obtenha Suporte”; Marque: “minha conta foi invadida”; Caso o perfil tenha uma foto sua, marque a primeira opção; caso seja uma conta comercial e não tenha identificador, marque a segunda opção; Coloque o e-mail novo criado. Caso insira uma conta antiga, poderá ocorrer um erro; Faça uma selfie de vídeo em local claro e clique em enviar. Você receberá uma confirmação e um link de recuperação no e-mail informado. Caso não seja aceito, reenvie.Para sistema operacional “Android”:
Acesse o Instagram e insira o nome do usuário. Caso o suspeito tenha alterado, insira o novo usuário. Clique em: “Obtenha ajuda para entrar”; Coloque o nome do usuário, e-mail ou telefone e marque: “Preciso de mais ajuda”. Não clique em avançar; Assinale: “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”; Marque: “Minha conta foi invadida” e avançar; Marque “Sim, eu tenho uma foto minha na minha conta” e avançar; Informe um e-mail para contato. Caso ocorra algum problema, crie outro e-mail; Após receber um código de confirmação, insira e aperte confirmar; Aperte em avançar para iniciar a gravação de uma selfie de vídeo; Siga as instruções para completar a selfie. Caso ocorra algum problema ao finalizar, faça novamente. Caso tenha iniciado utilizando o nome do usuário, tente iniciar utilizando o número do telefone ou e-mail. Outra recomendação é instalar uma versão anterior do Instagram no smartphone e repetir o processo; Não conseguiu recuperar mesmo assim? Faça uma notificação extrajudicial ou ingresse na Justiça para obter uma ordem de recuperação.Para receber as notícias gratuitamente e em tempo real participe do nosso grupo de WhatsApp, clicando aqui!
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